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Sie können Ihre Bestellung ganz oder teilweise ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zurücksenden, die so genannte Widerrufsfrist für Fernabsatzgeschäfte. Nachdem wir das Produkt erhalten haben, erhalten Sie innerhalb von 10 Arbeitstagen eine vollständige Rückerstattung des Kaufpreises auf das Bankkonto oder die Kreditkarte, die Sie für den Kauf verwendet haben.
Ihre Rücksendung kann nur akzeptiert werden, wenn die Produkte vollständig, unbeschädigt, unbenutzt (nicht zusammengebaut) und in der Originalverpackung bei uns eingehen. Alle Portokosten gehen zu Ihren Lasten.
Wenn Sie Ihre Bestellung erhalten, sollten Sie sie sofort überprüfen. Sollte eines der Produkte, die Sie erhalten haben, von dem bestellten Produkt abweichen, können Sie es selbstverständlich an uns zurücksenden. Roger Trading wird dann sicherstellen, dass das richtige Produkt so schnell wie möglich an Sie geliefert wird. Verwenden Sie keine fehlerhaft gelieferten Produkte! Nur unbenutzte und unbeschädigte Produkte können kostenlos umgetauscht werden.
Roger Trading ist jedoch nicht verpflichtet, das Produkt zu ersetzen, wenn die Abweichung zu gering ist, um den Ersatz zu rechtfertigen. Bitte beachten Sie, dass alle Bilder auf unserer Website nur zur Veranschaulichung dienen und das Produkt, das Sie erhalten, daher (leicht) anders aussehen kann. Natürlich bemühen wir uns, nur Bilder zu veröffentlichen, die das Produkt so zeigen, wie es ist.
Sollte ein von uns geliefertes Produkt beschädigt sein oder nicht so funktionieren, wie Sie es erwarten, tauschen wir es selbstverständlich kostenlos gegen ein einwandfreies Produkt aus. Nehmen Sie das Produkt in einem solchen Fall nicht in Gebrauch. Wenn Sie dies tun, haben Sie das Produkt so akzeptiert wie Sie es erhalten haben, und es ist nicht mehr umtauschbar.
Selbstverständlich muss das beschädigte oder nicht funktionierende Produkt an uns zurückgeschickt werden, die damit verbundenen Kosten werden nicht erstattet.
Schäden und Mängel müssen uns innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt gemeldet werden. Bei einem späteren Defekt des Produkts gelten die Garantiebedingungen des Herstellers. Selbstverständlich helfen wir Ihnen, diese Garantie in Anspruch zu nehmen. Kontaktieren Sie uns in einem solchen Fall per E-Mail, damit wir Ihnen helfen können.
Transportschäden etc. gehen jedoch gemäß Art. 11 Abs. 6 unserer AGB auf Ihr Risiko und Ihre Kosten, es sei denn, Sie haben bei der Bestellung die versicherte Versandoption gewählt.
Elektronische Produkte sind aufgrund ihrer Beschaffenheit von der Kühlregelung ausgeschlossen, da es nicht möglich ist, zu überprüfen, ob diese Produkte nicht zusammengebaut wurden. Diese Produkte können durch falsche Montage unsichtbar und irreparabel beschädigt werden. Es ist auch möglich, dass sie nach dem Anschluss “angelernt” oder eingestellt wurden, so dass sie bei einem anderen Fahrzeug nicht mehr verwendet werden können. Diese Ausnahme umfasst CDI- und ECU-Einheiten, aber auch (Drehzahl-)Begrenzer, Cockpit-/Zählereinheiten, Sensoren usw.
Technische Teile wie Zylinder, Kolben, Getriebe, Auspuffanlagen und dergleichen sowie auf Bestellung gefertigte Produkte, ob kundenspezifisch oder nicht, können nicht im Rahmen des Widerrufsfrist-Regelung zurückgegeben werden. Für diese Produkte wird eine Wiedereinlagerungsgebühr von mindestens 40 % erhoben.
Auf den entsprechenden Produktseiten ist deutlich angegeben, wann ein Artikel nicht unter die Rücktrittsregelung fällt. Achten Sie also vor der Bestellung darauf.
Natürlich gilt die 14-tägige Widerrufsfrist nicht, wenn Sie Waren oder Dienstleistungen über unsere Website kaufen und sie in unseren Geschäftsräumen abholen. Schließlich haben Sie dann die Möglichkeit, die gekauften Produkte bei der Abholung auf Mängel, Beschädigungen und Fehlmengen zu überprüfen. Sie können zu diesem Zeitpunkt auch feststellen, ob die Produkte oder Dienstleistungen mit den Informationen auf unserer Website übereinstimmen und ob sie Ihren Anforderungen und/oder Erwartungen entsprechen.
Unbenutzte, unmontierte und unbeschädigte Artikel können innerhalb von 14 Tagen an uns zurückgeschickt werden:
Roger Trading B.V.
Zu Händen: RMA-Abteilung, <Ihre Bestellnummer hier>
Groenedwarsweg 4a
7311 DE Apeldoorn
Niederlande
Es ist ratsam, zuerst eine E-Mail an info@rogertrading.nl zu senden, bitte vergessen Sie nicht, Ihre Bestellnummer anzugeben.
Roger Trading B.V. kann seine Rückgabepolitik jederzeit nach eigenem Ermessen aktualisieren oder ändern. Wenn wir dies tun, werden wir auch das ‘Letzte Aktualisierungsdatum’ oben auf dieser Seite der Rückgabebedingungen aktualisieren. Prüfen Sie diese Seite also regelmäßig.
Für Bestellungen ab 100 Euro (NL, BE, DE, AT, PL, DK)
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